01/10/2011
Yazı dizisinin bu bölümünde genel iletişim sorunlarına değinmek istedim. Genel iletişim sorunlarının farkında olmak yeni mezunları kariyer yolunda diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biridir.
-
Varsayım(Assumption): Bir kişiyi suçlamadan ya da sorgulamadan önce o kişinin konu hakkında yeterli bilgi sahibi olduğundan emin olun. Örneğin, “O e-maili neden göndermedin” yerine “O e-maili göndermiş miydin?” diye sorun.
-
Açıklık(Lack of clarity): Eğer karşınızdaki kişi sizi anlamıyorsa yeterince açık değilsiniz demektir. Yavaşlayın ve düşüncelerinizi daha küçük parçalara ayırın. Bu parçalardan bütüne ulaşın.
-
Dinlememek(Not listening): Bir kişi konuşurken bir sonraki hamlenizi planlamak yerine onu gerçekten dinleyin.
-
Dikte etmek(Dictation): İnsanlara düşüncelerinizi dikte etmek yerine rahatça soru sormalarını sağlayarak mantığınızı sorgulayabilecekleri bir ortam yaratın.
-
Konu uyuşmazlığı(Problem mismatch): Tartışılan problem tabanının aynı olduğundan mutlaka emin olun.
-
Kişisel saldırı(Personal attack): Toplantı esnasında doğrudan bir kişiyi hedef almayın. Bu davranış karşı tarafın hem kendisini hem de düşüncelerini savunmasına neden olur. Savunmaya geçen kişi ile ortak bir noktada buluşmak neredeyse imkansızdır.
-
Gülünç duruma düşürme,suçlama(Derision,ridicule and blame): Fikrini açıklayan kişiyi suçlamayın ya da fikrine gülmeyin. İlk tepkiniz “bunun olmasına nasıl izin verdin?” ya da “bu tamamen senin suçun” olmasın.
Bir önceki yazıya
buradan ulaşabilirsiniz.
Follow me on Twitter