Yazı dizisinin bu bölümünde genel iletişim sorunlarına değinmek istedim. Genel iletişim sorunlarının farkında olmak yeni mezunları kariyer yolunda diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biridir.
  • Varsayım(Assumption): Bir kişiyi suçlamadan ya da sorgulamadan önce o kişinin konu hakkında yeterli bilgi sahibi olduğundan emin olun. Örneğin, “O e-maili neden göndermedin” yerine “O e-maili göndermiş miydin?” diye sorun.
  • Açıklık(Lack of clarity): Eğer karşınızdaki kişi sizi anlamıyorsa yeterince açık değilsiniz demektir. Yavaşlayın ve düşüncelerinizi daha küçük parçalara ayırın. Bu parçalardan bütüne ulaşın.
  • Dinlememek(Not listening): Bir kişi konuşurken bir sonraki hamlenizi planlamak yerine onu gerçekten dinleyin.
  • Dikte etmek(Dictation): İnsanlara düşüncelerinizi dikte etmek yerine rahatça soru sormalarını sağlayarak mantığınızı sorgulayabilecekleri bir ortam yaratın.
  • Konu uyuşmazlığı(Problem mismatch): Tartışılan problem tabanının aynı olduğundan mutlaka emin olun.
  • Kişisel saldırı(Personal attack): Toplantı esnasında doğrudan bir kişiyi hedef almayın. Bu davranış karşı tarafın hem kendisini hem de düşüncelerini savunmasına neden olur. Savunmaya geçen kişi ile ortak bir noktada buluşmak neredeyse imkansızdır.
  • Gülünç duruma düşürme,suçlama(Derision,ridicule and blame): Fikrini açıklayan kişiyi suçlamayın ya da fikrine gülmeyin. İlk tepkiniz “bunun olmasına nasıl izin verdin?” ya da “bu tamamen senin suçun” olmasın.
Bir önceki yazıya buradan ulaşabilirsiniz.